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投訴主題:格力空調不制冷,保修期內拒絕維修

我家空調出現不制冷情況,打當地電話8300918(此電話是在網上查詢的),被告知“保修期內,哪里購買哪里維修”。當時我家空調是親戚幫忙購買的,但格力承諾的全國聯保,請問是怎么聯保呢?難道只是購買點保修么?如果購買點不做了,或者搬家了,請問消費者去哪里維護自己的權益。這么熱的天,換做是您本人,您聽到這樣的答復,會滿意嗎? 格力的售后電話實在是太忙了,打了20分鐘,都是占線。24小時熱線一直占線。哎。。 另,我是06年購機的,在保修范圍內。型號:KFR-32G(3258)B-N5 要求:24小時內,上門維修好空調。 故障現象:不制冷,已檢查過管子(銅管)沒有破裂。
投訴目標:24小時內上門維修好空調
 

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