美的家電小天鵝冰箱制冷管出現制造質量問題，冰箱主制冷管為鋁管，很容易氧化，出現內漏，如修理必須破壞整機，無法完全恢復保溫性能，能耗加大，而且會反復出現內漏。多次向商家反映情況，商家不正確處理問題。電話商家投訴，該商家黃石銷售公司代表提出由本人出錢維修（銷售公司認為制冷管屬于零配件），鄂州美的售后服務修理廠，同意修理，但無法完全保證修理后的質量。