故障及交涉過程： 本人于2006年10月份購買了三星一液晶電視，花費11000元，平時看的也不多，結果兩年多于2009年6月份就出現重大質量問題！經常無法開機，開機后畫面花屏。 和三星售后聯系后，第一次售后人員簡單認定主板壞，僅換板子各種花費總計要價1800元！協商未果！ 在多次協商及提出重新確定故障的要求下，售后人員第二次拿一塊故障板試，卻認定不只是主板，屏也需更換！售后確定要價5000元左右！ 投訴內容： （1）電視質量差：花費1萬多元，兩年多的時間就出現重大質量問題！ 售后條款極不合理：第一：主要部件只保修1年，而對于大的家用電器，1年絕對不夠，不能把用戶當測試員！第二：售后條款霸道！1年出保后，維修保質期只有1各月！ （2）售后宰客嚴重：最不能忍受的是：維修費用漫天要價！目前同類型電視市場價也只有5000元！針對國內顧客而言，只要1年以后出現質量問題，只能自認倒霉，廠家完全沒有責任，而且還從維修費中謀求暴利！針對市場價格，顧客只能舍棄維修，重新購買！ 訴求： （1）：強烈要求國內法規盡快完善出臺電視消費及售后服務條款，為何還是幾十年前的法規？ （2）：強烈要求三星電子這個號稱“做中國人滿意的企業”為消費者負責！說明三星電視諸多質量問題原因！否則發起抵制三星產品行動！ （3）：強烈要求三星電視售后方面的極不合理行為！給以消費者公正合理的維修費！