我于2010年1月在杭州唯愛購物商城購買了6臺九陽豆漿機，商家當時承諾為正宗山東濟南九陽廠家的產品，有全國聯保發票。但買回來后發現有一臺本來就是壞的，于是聯系商家，商家承諾調換一臺，我看商家態度很好，而且朋友中還有要的，于是就又買了一臺，可是用了剛一個月，就有兩臺壞了，我去維修，售后維修的人員說是假的，不能維修，于是我聯系商家，他也默認商品有出入，但不同意退貨，只同意調換壞的豆漿機。我與家人都覺得受騙了，要求退貨，后來商家便不再理我們了。