我在2008年8月3日在廣東省清遠市清新縣黃坑珠海格力空調專賣店，購買了一臺“格力KF-2338B2”型號的空調，裝好后試機，運行正常。 因為裝在客房，一直沒有用，到2009年8月5日有客人來，開空調時，發行不制冷了。8月12日聯系專賣店及當地的維修點，14日有一維修員上門，看后，說要有安全帶才可以出去，就走了。第二天他們來電話說加“雪種”要收100元，我不答應。我聯系珠海格力空調總部，沒什么答復。過兩天又給我電話說，高空作業費要收100元（我住在6樓，但可以出去處理的），“雪種”費可以不收，我問他要多少錢，沒回答，我提出我的要求：收費可以，但要寫個合同，保證3年內不出同類故障，同時要有正式的發票。為什么這樣，1、你想想一次他收我100元，收幾次我那臺空調就不要了。2、因為格力空調質量差。3、格力空調沒有誠信，我看了格力空調所有的文字說明，沒有收費這類的。4、格力空調維護人員的技術差，請看南方農民報8月6日的報道，清遠市陽山縣七拱一消費者買了格力空調，2年都沒有維護好。 8月17日我到了，專賣店問經理，經理說都不收錢的。8月18日10點多鐘，來了2個維修師傅，檢查后，又說要收100元高空作業費，我說可以，但要寫好合同和有正式的發票。那兩個人沒說什么就走了。 格力空調的質量差，誠信差，維護服務差，我不得不要求寫合同！！！！！！ 很多天了，還是老樣，沒解決問題！！ “好空調，格力造”，珠海格力，你配嗎？