9月1日北京全市三級(jí)醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)正式啟動(dòng)。5日北京市衛(wèi)生局對(duì)全市三級(jí)醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)情況進(jìn)行通報(bào)。

　　“三級(jí)醫(yī)院對(duì)預(yù)約掛號(hào)工作足夠重視，但效果參差不齊。”北京市衛(wèi)生局局長方來英表示，有些醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)工作得到了患者和媒體的一致好評(píng)，但也有不少醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)工作流于表面和形式，患者反映不好，甚至被媒體點(diǎn)名。存在問題的醫(yī)院，要盡快拿出解決的辦法，把預(yù)約掛號(hào)這件對(duì)醫(yī)患雙方都有好處的好事辦好。

　　記者了解到，根據(jù)14家醫(yī)院上報(bào)的數(shù)據(jù)，9月1日至3日，14家三級(jí)醫(yī)院共預(yù)定投放預(yù)約掛號(hào)源7266個(gè)，占全部號(hào)源的10.56%。實(shí)際預(yù)約掛號(hào) 8533個(gè)，其中，普通號(hào)占17%，專家號(hào)占83%；按預(yù)約方式分窗口預(yù)約占42.4%，電話預(yù)約占17.6%，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約占3.6%，其他方式占 36.4%；按就診類別分初診預(yù)約占7%，復(fù)診預(yù)約占42%，社區(qū)轉(zhuǎn)診占51%。

　　北京市衛(wèi)生局表示，今后要推動(dòng)分時(shí)段復(fù)診預(yù)約掛號(hào)、社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約掛號(hào)和門診層級(jí)就診模式，引導(dǎo)患者有序就醫(yī)；根據(jù)患者需求合理確定預(yù)約號(hào)源投放比例和預(yù)約期限，有效分流就診患者。同時(shí)，北京市衛(wèi)生局要求各醫(yī)院要延長電話預(yù)約開放時(shí)間，合理配備軟硬件環(huán)境，提高電話預(yù)約的呼叫滿足率。