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三鹿教訓(xùn):癡迷品牌別冷落了質(zhì)量

時(shí)間:2009-02-01 10:45來源:《中國質(zhì)量萬里行》 作者:鄭言
    2008年12月24日證實(shí),石家莊三鹿集團(tuán)收到石家莊市中級人民法院受理破產(chǎn)清算申請民事裁定書,一切工作正在按法律程序進(jìn)行。同日,三鹿集團(tuán)最大外方股東恒天然集團(tuán)在其網(wǎng)站上發(fā)布消息稱,應(yīng)一位債權(quán)人的請求,當(dāng)?shù)胤ㄔ阂呀?jīng)對三鹿發(fā)出破產(chǎn)裁定書。(2008年12月26日《新京報(bào)》)

  一個(gè)奶制品行業(yè)的巨人就這樣倒下了,一個(gè)號稱品牌價(jià)值140多億的老字號就這樣垮了。由于毒奶粉事件引發(fā)的信任危機(jī),更使整個(gè)奶制品行業(yè)遭遇寒冷的冬天,行業(yè)的損失不可估量。三鹿的破產(chǎn)十分生動(dòng)地說明,質(zhì)量才是企業(yè)的生命,社會責(zé)任的承擔(dān)是企業(yè)生存發(fā)展的根本。任何違背這一規(guī)律,無視人民群眾的利益,忽視企業(yè)社會責(zé)任的行為,最終可能導(dǎo)致企業(yè)甚至整個(gè)行業(yè)的崩盤。

  有些企業(yè)總是過于癡迷品牌的力量,而對產(chǎn)品質(zhì)量和社會責(zé)任有所忽視。其實(shí),品牌的力量源于質(zhì)量,更源于責(zé)任,當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時(shí),再好的品牌也會毀于一旦。企業(yè)是社會的企業(yè),企業(yè)的所有利潤來源于社會,企業(yè)的發(fā)展離不開消費(fèi)者的支持,更離不開社會的支持。一個(gè)企業(yè)特別是知名企業(yè),在考慮自己的商業(yè)利益之外,更應(yīng)該考慮公共影響和社會責(zé)任。只有公共利益、社會利益得到滿足,企業(yè)才可能長久生存和發(fā)展。不講道德、不承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè),最終必然會付出沉重代價(jià)。以損害社會和群眾的利益來追求企業(yè)的利潤,或許企業(yè)能獲得一時(shí)的發(fā)展,但最終會被社會拋棄,被市場淘汰。三鹿的死亡便是最好的例證。對于企業(yè)而言,最基本的社會責(zé)任便是守法,首先要嚴(yán)格遵守“質(zhì)量法”,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),向社會提供質(zhì)量過硬的產(chǎn)品。溫家寶總理近日在紐約出席美國友好團(tuán)體舉行的盛大歡迎午宴時(shí)指出,企業(yè)家身上應(yīng)流著道德的血液,不能只流淌利潤的血液。這句話可謂點(diǎn)中了要害。

  從大頭娃娃事件,到三鹿奶粉事件,近年來不斷發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量事件,充分說明當(dāng)前部份企業(yè)確實(shí)存在社會責(zé)任感的缺失。在他們眼里,效益就是一切,利潤就是一切,人民的生命和健康都可以放到一邊。為了追求一時(shí)的利潤,一些企業(yè)不惜生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品、有毒產(chǎn)品,侵害群眾利益。誠然,企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的最終目的是為了賺錢,但是企業(yè)在賺取利潤的同時(shí),不能泯滅應(yīng)有的道德良知和社會責(zé)任。可悲的是,這樣的道理一些企業(yè)并不懂,他們總是在事故發(fā)生后,遭受重大損失時(shí),才清醒過來,才明白應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。那時(shí)悔之晚矣。
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