9月3日，無錫市消委會發(fā)布上半年統(tǒng)計分析，上半年共受理有關汽車的投訴64起，較去年同期增長72.97%。隨著無錫市近年來汽車消費呈現(xiàn)快速增長的趨勢，而汽車“三包”規(guī)定尚未出臺，有關汽車消費的糾紛一路攀升。

　　一名顧姓市民買完新車，上完牌照后居然發(fā)現(xiàn)車鑰匙上有“試駕”兩個字。“莫非買到的不是新車？”顧先生認為商家行為屬于欺詐，向商家提出退車要求。經消委調解，汽車公司為顧先生更換了一輛新車并賠償2000元現(xiàn)金。據(jù)悉，部分汽車甚至存在危及人身、財產安全的質量安全隱患，如ABS剎車系統(tǒng)異常；輪胎破裂、漏氣；波箱、發(fā)動機缸體有氧化腐蝕；車內甲醛、苯超標等。

　　消委會表示，此類糾紛往往調解難度較大。原因在于這些問題的產生，除了部分經營者不講誠信外，主要是汽車類產品具有很強的專業(yè)性。缺乏專業(yè)知識的消費者與銷售者之間存在嚴重的信息不對稱，發(fā)生產品質量糾紛后檢測、鑒定十分困難。