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道奇SUV車異常抖動 新車7天報修3次無結果

時間:2010-06-13 12:55來源:中國質量萬里行 作者:
  

    中國質檢網訊   (李  素)北京一消費者張先生于2010年6月4日在北京中進道達汽車有限公司購買了一款道奇酷威SUV。但這款新車開了不到一個星期,不但沒有給張先生帶來喜悅,反而增添了許多煩惱。

    6月7日,張先生發現該車在行駛過程中,加油或踩剎車時出現方向盤有抖動的現象,于是,張先生第二天一大早就到中進道達售后報修。中進道達維修部派技師與張先生上路試車。試完后,技師說沒什么大問題,認為這種抖動應該是正常情況。

    到了6月10日,張先生發現所出現的問題更加嚴重。兩天后,張先生又來到了中進道達維修部報修并把車交給修理部,下午,張先生去提車,修理中心接待人員講,目前問題還沒有找到,但估計不是大問題,需要慢慢找。由于張先生有事要辦就先把車提回。在13日上午,張先生又去了中進道達維修部報修。張先生表示,新車提回不到7個工作日,已經報修了三次,而維修技師總是拿“問題不大”推諉用戶,該車如此質量,以及維修人員的態度令他不解。

    據張先生說,憑他多年駕車的經驗,像這款新車方向盤的抖動,應該是產品缺陷所致。當他屢次報修后,維修人員應該給予足夠的重視,認真查找原因。而中進道達售后的態度是在敷衍用戶。張先生向該維修部人員提出,光他來回提車的路費就花去不少錢,公司應該給個說法。對此,維修部的工作人員說:“我得向領導匯報,有結果再通知你。”

    最終事件結果如何?本網將繼續關注。

李素
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