做個(gè)常規(guī)保養(yǎng)，本來兩百多元就能搞定，誰知被4S店一忽悠，花出去了1500元。上周，杭州的賀先生就碰到了這么一件郁悶事。因?yàn)闆]有留好證據(jù)，賀先生甚至沒處去討說法。
現(xiàn)在很多車主都是“開關(guān)師傅”，只會(huì)開車，不懂維修保養(yǎng)常識(shí)，碰到無良的車商常被狠宰一刀。采訪中我們了解到，很多車主都有多花冤枉錢的經(jīng)歷，我們整理了三個(gè)最有代表性的例子，請(qǐng)業(yè)內(nèi)人士來指點(diǎn)一下，碰到這類情況該如何守住自己的錢包。
才開了一年的車 稀里糊涂換了電瓶上周，賀先生去給車做常規(guī)保養(yǎng)，結(jié)賬的時(shí)候嚇了一跳，居然要1500元。“4S店說我的電瓶壞了，給我換了一個(gè)，另外嘛就是換了下機(jī)油機(jī)濾。”
賀先生開的是一輛法系小型車，車主手冊(cè)上寫著7000公里保養(yǎng)一次，賀先生就嚴(yán)格地遵照?qǐng)?zhí)行。這是第二次做保養(yǎng)，里程數(shù)14000公里。因?yàn)槠綍r(shí)開得比較少，距離買車的時(shí)間已經(jīng)有一年多了。
“電瓶一般要兩三萬公里時(shí)才換的，你怎么那么早就換了呀？”回來說起做保養(yǎng)的經(jīng)歷，一個(gè)比較懂車的朋友提出了疑問。
“你平時(shí)發(fā)動(dòng)汽車的時(shí)候感覺有什么不對(duì)勁的地方嗎？”“沒有啊。”
“換下來的電瓶呢？”“他沒給我。”
幾個(gè)問題一問，朋友立刻判斷出，肯定是被4S店騙了。“按照你的說法，電瓶應(yīng)該沒到更換的時(shí)候。再說了，就算要換電瓶，也就五六百元錢，換個(gè)機(jī)油機(jī)濾200多元，怎么算也用不了1500元啊。”
支招：多了解常規(guī)件的使用壽命把這個(gè)案例說給浙江康達(dá)負(fù)責(zé)維修的副總蔡?hào)|聽，他說，賀先生的電瓶到底壞沒壞，因?yàn)闆]看到過，不好輕易判斷。“不過，現(xiàn)在4S店良莠不齊，確實(shí)有經(jīng)銷商會(huì)利用車主的無知，把好的配件說成壞的，目的就是多賺你的錢。也有些是因?yàn)榫S修工的技術(shù)能力不足，判斷不出這些零件能不能修好，為了省事，就直接建議車主換掉。”
對(duì)于這種情況，蔡?hào)|認(rèn)為，車主最好大致了解下常規(guī)件的使用壽命。比如，電瓶正常壽命是2-3年；剎車油通常3萬-4萬公里換一次，如果只在城市道路行駛，路況不是很差，又不是經(jīng)常跑高速，可以延長到四五萬公里再更換；輪胎，一般歐系車4萬-5萬公里需要更換，日系車可以延長到6萬-7萬公里，因?yàn)闅W系車比較重，底盤調(diào)校比較好，相對(duì)的，輪胎磨損就會(huì)厲害些。
陳女士開一輛美系小型車。上個(gè)月去做保養(yǎng)，維修顧問說，你一般都在城市里跑跑的吧？城市里太堵，老是走走停停，發(fā)動(dòng)機(jī)很容易積碳的。你要不加點(diǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)劑，這樣就不容易積碳了，還可以延長發(fā)動(dòng)機(jī)的使用壽命。
陳女士說，她對(duì)車不大懂的，4S店的人是專門做這一行的，他們的建議總不會(huì)錯(cuò)吧。于是，花300多元錢，買了一套工作人員推薦的某某品牌的發(fā)動(dòng)機(jī)護(hù)理套裝。
回來告訴先生，先生一通埋怨，“這種東西有什么用啦，都是騙騙人的。”加了發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)劑后開了一個(gè)多月了，陳女士說，她沒感覺車子和以前有什么不一樣，油耗也沒見少，這種東西到底有沒有用，她還是很迷糊。
支招：不要輕易相信各種添加劑這個(gè)問題，我們采訪了好幾位從事了多年汽車維修行業(yè)的老師傅，比較一致的說法是，就像現(xiàn)在的保健品一樣，你說它到底有多大效果？“這些所謂的發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)劑、清洗劑、燃油添加劑，市面上有400多個(gè)品種，價(jià)格很亂，質(zhì)量也參差不齊，如果添加了質(zhì)量不好的添加劑，反而對(duì)車輛有損害。”杭州瑞豐汽車養(yǎng)護(hù)店總經(jīng)理周獻(xiàn)旺說。
對(duì)汽車維修頗有研究的車友“恐龍”則認(rèn)為，這些名稱各異的添加劑，都是維修店為了賺錢，忽悠車主的手段。“如果真像他們宣傳的那么好，汽車廠家早就在生產(chǎn)過程中就添加進(jìn)去，作為一大產(chǎn)品亮點(diǎn)來宣傳了。”“恐龍”說，常在城市里跑的車確實(shí)容易積碳，隔段時(shí)間去拉拉高速，就可以起到減少積碳的效果。
朱小姐去年底買了一輛日系小型車。今年3月，4S店隔三岔五打電話來催促她去做首保。雖然當(dāng)時(shí)只開了3000公里，但是考慮到3個(gè)月的時(shí)間期限已經(jīng)到了，朱小姐還是抽空去了趟4S店。
把車鑰匙交給維修顧問時(shí)，朱小姐隨口問了一句：“要換機(jī)油嗎？”
“要換的。”對(duì)方語氣很肯定。
一個(gè)多小時(shí)后，保養(yǎng)做好了，維修顧問打印了一張清單出來，“180元。”
“首保不是都免費(fèi)的嗎？”朱小姐很疑惑。
“我們和人家不一樣的，第一次要收費(fèi)，第二次才免費(fèi)，你下次來做保養(yǎng)就不用付錢了。”
聽對(duì)方這樣說，朱小姐乖乖地掏出了錢包。
過了一段時(shí)間，碰到一個(gè)開同款車型的朋友，閑聊中朱小姐得知，廠家規(guī)定，該車首保時(shí)只做全車檢測，不需要更換機(jī)油機(jī)濾，完全是免費(fèi)的。“那我不是被4S店忽悠了嗎？”聽朋友這么一說，朱小姐覺得很郁悶。
支招：仔細(xì)閱讀下車主手冊(cè)什么時(shí)候進(jìn)行保養(yǎng)，保養(yǎng)時(shí)要做哪些檢查，更換哪些零配件，不同的車型規(guī)定不盡相同。蔡?hào)|建議，買了新車以后，大家最好仔細(xì)閱讀下車主手冊(cè)，上面對(duì)車輛如何保養(yǎng)有著詳細(xì)的說明。如果你平時(shí)都是正常行駛，行經(jīng)的路段也不是路況差、粉塵大的地方，那么完全可以按照車主手冊(cè)上的說明來做保養(yǎng)，擅自縮短保養(yǎng)間隔、提前更換零配件，除了浪費(fèi)錢，對(duì)車輛沒有額外的好處。