據(jù)新華社電 中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會、清華汽車工程研究院等部門和單位聯(lián)合發(fā)布2008年四季度中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量分析報告。報告顯示，本季度投訴中，用戶對變速箱質(zhì)量問題的投訴比較突出，另外有關(guān)輪胎和發(fā)動機(jī)的投訴仍呈上升趨勢。
報告顯示，本季度對4S店的投訴呈上升趨勢，主要集中在服務(wù)承諾不兌現(xiàn)、更換配件等待時間長、同一問題多次維修不能解決、服務(wù)態(tài)度差等方面，其中同一問題多次維修不能徹底解決是引發(fā)多次投訴的主要原因。
