“山寨南航卷我票款一千七”

　　南航官網(wǎng)

　　南航釣魚(yú)網(wǎng)站(頁(yè)眉標(biāo)有“全國(guó)免費(fèi)訂票熱線”的字樣)

　　晨報(bào)96101熱線新聞(記者 何欣)市民楊先生在一個(gè)名為“中國(guó)南方航空”網(wǎng)站客服人員的指導(dǎo)下，把機(jī)票錢(qián)轉(zhuǎn)賬后發(fā)覺(jué)有詐，但此時(shí)錢(qián)款已到達(dá)對(duì)方賬戶(hù)。目前楊先生已報(bào)案，南航工作人員也提醒廣大市民，可以通過(guò)撥打統(tǒng)一的客服電話預(yù)訂機(jī)票。

　　上周六，為購(gòu)買(mǎi)兩張周六廈門(mén)至北京的機(jī)票，楊先生登錄了各大航空公司網(wǎng)站進(jìn)行了查詢(xún)。在通過(guò)百度輸入“南航官網(wǎng)”后，楊先生點(diǎn)擊進(jìn)入了一個(gè)名為“中國(guó)南方航空”的網(wǎng)站。進(jìn)行機(jī)票查詢(xún)時(shí)，網(wǎng)頁(yè)彈出“系統(tǒng)正在升級(jí)，請(qǐng)撥打客服電話400-667-3800！”的文字提示。“打過(guò)去之后，對(duì)方無(wú)論是語(yǔ)音提示或人工服務(wù)都很規(guī)范”，在查詢(xún)到合適的航班后，按照客服人員提供銀行賬號(hào)，楊先生通過(guò)網(wǎng)銀把1700元票款進(jìn)行了轉(zhuǎn)賬。“收款人名叫‘王大榮’，當(dāng)時(shí)顯示這個(gè)賬戶(hù)在海南。”楊先生說(shuō)。

　　轉(zhuǎn)賬后，客服人員通過(guò)電話向楊先生確認(rèn)錢(qián)已到賬。但隨后又以“通過(guò)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)機(jī)票需要同時(shí)購(gòu)買(mǎi)20元的保險(xiǎn)“為由，讓楊先生重新轉(zhuǎn)賬1720元，到賬會(huì)把之前轉(zhuǎn)賬的那1700元退回到我的銀行賬戶(hù)。”直到這時(shí)候，楊先生才感到事情不妙。于是立即致電南航客服電話進(jìn)行了詢(xún)問(wèn)，在南航系統(tǒng)中并沒(méi)有查詢(xún)到楊先生的訂票信息。楊先生隨后撥打了報(bào)警電話。

　　記者昨日按照楊先生提供的網(wǎng)址登錄了該網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)其頁(yè)面同南航的官方網(wǎng)站相似度達(dá)到95%以上，首先，其網(wǎng)址www.csiar.cong同南航官網(wǎng)只是字母排序上的差別，其次，點(diǎn)擊該網(wǎng)站上幾個(gè)鏈接，都會(huì)跳轉(zhuǎn)到南航官網(wǎng)上的相關(guān)頁(yè)面，只有在“機(jī)票預(yù)訂”選項(xiàng)中點(diǎn)擊出發(fā)日期和出發(fā)城市的選項(xiàng)時(shí)，頁(yè)面才會(huì)彈出“系統(tǒng)升級(jí)”的文字提示。仔細(xì)分辨后，記者還是找出了一些區(qū)別：該網(wǎng)站頁(yè)眉位置標(biāo)有“全國(guó)免費(fèi)訂票熱線”的字樣，同時(shí)左下角“最新資訊”一欄中的信息，還停留在今年春運(yùn)前后。按照網(wǎng)站提供的客服電話撥打過(guò)去，工作人員也能夠十分流利地回答記者的相關(guān)提問(wèn)，然而當(dāng)記者表明身份后，電話卻被掛斷。

　　南方航空的工作人員提醒廣大市民，如果實(shí)在記不清官網(wǎng)的網(wǎng)址，可以通過(guò)撥打南航全國(guó)統(tǒng)一的客服電話95539進(jìn)行機(jī)票查詢(xún)和預(yù)訂，不給那些不法分子以可乘之機(jī)。