據(jù)《臺(tái)州晚報(bào)》報(bào)道 買大家電、買成套家具，只要付了錢，自然就會(huì)送貨上門，而且包安裝；但如果是買臺(tái)微波爐、電風(fēng)扇什么的，不少商場(chǎng)、超市、賣場(chǎng)卻不見(jiàn)得會(huì)提供送貨上門服務(wù)。不少消費(fèi)者買了這些商品，只能選擇自己搬回家。
前不久，家住臺(tái)州市椒江區(qū)前所街道的金先生在椒江一數(shù)碼廣場(chǎng)買了臺(tái)電腦，因?yàn)樽约憾c(diǎn)電腦技術(shù)，所以就選擇了組裝機(jī)。買好后，他又選擇了一張電腦桌。但銷售人員說(shuō)這里不管送貨。金先生好說(shuō)歹說(shuō)，對(duì)方只是答應(yīng)幫忙搬到賣場(chǎng)門口，接下來(lái)還是要金先生自己解決。“我和我愛(ài)人來(lái)回搬了好幾趟，才把這幾樣弄到公交車站點(diǎn)。”金先生一臉無(wú)奈地說(shuō)。最后他們坐了115路公交車，才算到了家。
不光這些東西送不了，微波爐、電風(fēng)扇之類的家電，也被劃歸小家電行列，不提供送貨服務(wù)。記者走訪了市區(qū)多家商場(chǎng)、超市，得到的答案都是，冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)之類的“大件”可以送貨上門，微波爐、電飯煲、電風(fēng)扇屬于“小件”，需要顧客自己搬回家。“其實(shí)，微波爐、立地式電風(fēng)扇等都挺沉的，而且個(gè)頭也不小。這些商品不送貨，我們作為消費(fèi)者感到很不方便，因?yàn)椴灰?jiàn)得家家都有私家車，可以自己運(yùn)回家。”在耀達(dá)百貨，記者遇到一位選購(gòu)電風(fēng)扇的王小姐。王小姐家剛剛裝修好，準(zhǔn)備買兩臺(tái)立式電風(fēng)扇，但商場(chǎng)不能提供送貨，她只好一天來(lái)買一臺(tái)，用自行車馱回家。不少消費(fèi)者質(zhì)疑：大家電、大家具可以送貨，這些商品為什么就不能？
這些商品之所以不送貨，商家有著充足的理由。一位商場(chǎng)管理人員說(shuō)，它們體積較小、攜帶方便、組裝也簡(jiǎn)單，顧客可以自己想辦法搬回家；而且小家電、小家具利潤(rùn)本來(lái)就不高，如果再送貨上門，就沒(méi)錢賺了。但不少消費(fèi)者卻認(rèn)為，部分小家電攜帶起來(lái)并不方便，“送貨看起來(lái)是一個(gè)小問(wèn)題，其實(shí)更多體現(xiàn)的是商家對(duì)消費(fèi)者的尊重，不能僅僅因?yàn)樯唐穬r(jià)格低、利潤(rùn)不高就不送貨”。（徐曄）