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部分家電使用說明堪比“有字天書”

時間:2008-07-17 20:21來源:半島晨報 作者:張璐
    家住甘井子區(qū)的劉大爺前不久換了一臺彩電,在商場試機時一切正常,可是等到晚上自己再接上電源開機時,卻不出畫面了。劉大爺翻出說明書仔細對照使用方法和步驟,可就是沒有畫面出現(xiàn)。第二天維修人員上門一看,原來劉大爺沒打開遙控器。劉大爺有些難為情,可是他再次仔細查看說明書,發(fā)現(xiàn)說明書上根本沒有此項說明。

  記者調查了解到,部分家電使用說明書不是過于繁瑣就是過于簡單,專業(yè)術語過多,讓消費者看不懂。有的電器說明書只有幾百字,消費者最看重的安裝使用說明往往也只是寥寥幾句,根本說不透徹。而另一個極端則是說明書堪比“天書”,比如一個普通音響的說明書有近百頁之多,英文、日文、中文俱全,術語一大堆。如果沒有專業(yè)人士幫忙,消費者自己根本不可能讀懂。

  針對說明書說不明白的問題,市消費者協(xié)會表示,說明書不同于產品,并不是越復雜就越能體現(xiàn)科技含量。其實,通俗易懂的使用指南才更符合消費者的需求,也更有人性化色彩。

 
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