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伊萊克斯冰箱售后維修承諾泡湯

時間:2008-07-17 11:21來源:江南都市報 作者:
    本報訊 記者戴煒亞、實習生黃曉慶報道:冰箱不制冷,售后人員上門檢測后承諾10日會運回售后中心檢測并維修,但多次與售后聯系卻一直沒上門。10日上午,南昌市民楊先生向本報投訴伊萊克斯南昌售后服務中心。

  楊先生稱,2003年10月他花了4000余元錢購買一臺伊萊克斯冰箱。但6月底時,他發現冰箱的冷藏箱無法制冷。9日,他找到伊萊克斯南昌售后服務中心,對方派工作人員上門檢測后確定為漏氟。當時工作人員稱需要搬回售后修理,搬運費及修理費共350元,并承諾10日上午會將冰箱送至售后中心。但10日上午,他多次與售后聯系,但卻一直沒有上門搬運。

  10日上午,記者與伊萊克斯南昌售后服務中心取得聯系。該公司馮姓工作人員表示,由于運輸車是臨時請來的,可能造成了拖延。他們會盡快上門搬運冰箱。截稿前楊先生告訴記者,售后中心工作人員已經上門運走了冰箱,并且向其出示了相關收費標準。
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