雖然產品3次被檢出問題，但至今未見任何表態，市消協昨天致函ZARA品牌經營者——颯拉商業(北京)公司，對其忽視產品質量、漠視消費者權益提出公開批評。
2009 年以來，市消協先后進行過3次服裝產品比較試驗，颯拉商業(北京)公司ZARA的相關產品均被質檢機構檢出問題，被認定為不合格產品。每次比較試驗后，市消協都會對該公司進行告知，但時至今日，颯拉對其產品存在的質量問題始終沒有明確的態度，對消協組織及消費者的意見從未回應，對消費者合法權益采取漠視態度。
針對這種情況，市消協對颯拉商業(北京)公司提出公開批評，督促該公司對因產品質量問題給消費者造成的損失予以妥善解決。
市消協表示，近期還將致函ZARA西班牙總部，希望其敦促颯拉商業(北京)重視產品質量，采取有效措施，妥善解決因產品質量問題給消費者造成的損失等。