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市民裝修更理智 08年家裝將進入到品牌消費階段

時間:2008-03-11 14:57來源:西安晚報 作者:張軍
    春去冬來,西安家裝市場又經過了一年的搏殺,品牌企業可謂是各領風騷、不相伯仲.那么,家裝公司對2007年西安家裝市場怎么看,今年的西安家裝市場有沒有新的變化,企業與消費者對于家裝的理解是否統一,記者經過采訪,將了解到的情況提供給讀者.希望能對關注裝修的市民,以及即將裝修的市民提供一些參考。

  定位從“大而全”到“專而精”

  今年,西安各個家裝公司的定位趨于明晰化.在家裝工程的始末一般要經歷這樣的一個階段:尋找客戶——認識客戶——讓客戶認知(公司、方案、價格、質量、服務) ——和客戶簽約——施工、交工——售后服務。所以,2007年行業定位更加明朗化,各家裝飾公司會根據自己的定位,尋找屬于自己技能、服務范圍內的客戶,不是盲從的定位“大而全”,而是理智的定位為“專而精”,這樣也有利于高端客戶和普通客戶的選擇。同時,市民在專業上和服務上的需求在不斷的提高。市民的需求是千變萬化的,而要求也越來越高,更加重視裝修的專業性和服務性;客戶在選擇裝修的時候,不但要求滿足自己飲食起居的功能,又增加了許多新的要求,如:個性化并帶有時代潮流元素的需求、復古并帶有歷史文化元素的需求、異國文化元素的需求、先進職能生活元素的需求等等,層出不窮,更加看重設計專業性強、施工專業性強、服務全面而且服務延展性強的公司。

  對價格戰不再感冒

  客戶消費逐向理智,市場經濟規律越來越被人們所認可,客戶不再計較商家的利潤,因為沒有利潤的公司是不可能的,利潤無法滿足經營的公司同樣也不可能做好服務,同時存在很多隱患,也就是人們常說的:圖了便宜就是貴。因為裝修是一個系統產品,買后悔了要退談何容易,就是退成了,同樣也會有很大損失。選擇公司很關鍵,價格戰不太左右客戶的眼球,客戶要求的是:技術的專業性、服務的全面性、誠信的保障、相對合理的價格。很多公司鑒于市場的變化和客戶需求的提高,為了在家裝行業要贏得市場,最終都在專業和服務上下了很大功夫,這也是今年很多家裝公司給自已明確的經營思路和工作指導方針,在不斷鞏固設計、施工專業化的基礎上,立足打造精品,為更多客戶服務。

  客戶需求促使家裝行業革命

  客戶需求等外圍環境因素影響西安家裝市場,具體表現在客戶更加專業化,中、低端市場大部分被“家裝套餐”服務模式占領了,因為“家裝套餐”有新的企業為市場注入了活力,套餐公司也在設計上下了大功夫,同時,解決了消費者最關心的是服務、質量、價格之間的矛盾,所以,家裝低端市場被“家裝套餐”瓜分不少。這就需要傳統家裝公司從質量、設計上下功夫改進,做高端,要嚴格把關裝修品質。客戶越來越成熟,所以,使得家裝公司更加專業化了。08年市場,西安家裝將進入到品牌消費階級。服務的延伸成主流,全包模式會更多,有的公司家裝包材料、家具、家電是一種模式。
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