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產品無使用說明書 消費者獲數倍賠償

時間:2008-10-28 14:16來源:燕趙都市報 作者:
    本報承德電 (記者 尉遲國利 通訊員 高冠軍) 買了一個電視柜剛使用半年,就出現了一個窟窿。消協經過檢查發現,電視柜居然沒有使用說明書,為此,經營者不得不向消費者賠償數倍的價款。

  承德縣安匠消費者叢某,今年1月下旬在經營者黃某家具店購買了一個電視柜。7月的一天,叢某下班回到家發現,電視柜壞了一個大窟窿,擺在上面的34英寸電視機滾落到地上摔壞了。叢某多次找黃某無果,于是到安匠消協分會投訴。

  安匠消協分會接到投訴后進行了細致的檢查,發現原因是由于電視柜的材質差,前支柱塌陷造成的,而且電視柜沒有使用說明書。經協商,雙方當事人達成協議,由黃某一次性賠償叢某4000元。
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