搬新家、娶新娘、日常生活都需要置辦家具,隨著市民需要的不斷增長(zhǎng),我市家居市場(chǎng)竟?fàn)幖ち?為促銷,商家也是各顯其能,由此而來的消費(fèi)糾紛也開始有所增加。11月1日,市消協(xié)就家居行業(yè)中的“貓膩”提出了十大消費(fèi)警示,以讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。
警示一:違背國家有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)施工,如無地板生產(chǎn)許可證,無家具使用說明書,使用甲醛、重金屬、放射性物質(zhì)超標(biāo)的材料用于產(chǎn)品生產(chǎn)、裝修施工,美其名曰為消費(fèi)者降低費(fèi)用。
警示二:產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告超期“服役”。家具、地板、木門、櫥柜等產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告有效期一般為6個(gè)月,但有的企業(yè)、商家常常超期使用,有的長(zhǎng)達(dá)一年以上。
警示三:用虛假“榮譽(yù)”證書裝飾自己。花錢買來某某中介機(jī)構(gòu),某某推薦中心“頒布”的“國際”名牌,“環(huán)保產(chǎn)品”,消費(fèi)者“喜愛”產(chǎn)品等,抬高自己,進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
警示四:夸大產(chǎn)品功能。表現(xiàn)在地板防水、防蟲劑奇效,不僅防蟲驅(qū)蟲還防腐,零甲醛地板、材料、家具等。
警示五:虛假宣傳。使用“第一”、“最好”用語,自稱百年老店,產(chǎn)品遍布全球等等。
警示六:附加服務(wù)設(shè)陷阱。如免費(fèi)保養(yǎng)地板推銷地板蠟油。
警示七:以次充好。家具、櫥柜、裝修工程中多見,樣品與供貨采用材料不一樣。
警示八:偷工減料。裝修裝飾中用開封用過的油漆、膠、涂料等冒充原裝使用。
警示九:混淆概念,偷梁換柱。“綠色基材等于環(huán)保地板”、貼皮材料稱實(shí)木家具、實(shí)木切片復(fù)面家具稱實(shí)木家具。
警示十:使用不規(guī)范合同。以漏項(xiàng)報(bào)價(jià)誘騙消費(fèi)者簽約,利用最終解釋權(quán)等霸王條款牟取暴利。