新華網太原12月27日電 (記者 南婷) 山西、北京、天津等24個省市的消協(消委會、消保委)及中國消費者報社日前聯合開展了太陽能熱水器使用狀況調查。調查結果顯示，目前40.87%的太陽能熱水器一到冬天就無法使用，即便冬季仍可使用的太陽能熱水器，也僅有35.9%“好用且熱水充足”。
調查發現，導致太陽能熱水器一到冬天就停工或者不好用的主要原因：一是一些小廠家生產的真空管質量差、規格小，導致熱水生產系統集熱效率低。二是整機抗凍能力差，如水箱保溫效果差，熱水無法保溫；管路凍堵，熱水循環不暢。三是一些商家或消費者自己組裝太陽能熱水器，所使用的管路、配件多由非正規廠家生產，其質量無法達到太陽能熱水器主機的相關要求。在此次調查中，68.2%的非原裝太陽能熱水器曾經報修過。
對此，25家消費維權單位提醒廣大消費者，要以“冬天好用”作為一個重要的選擇標準。冬季是檢驗太陽能熱水器各方面性能的最好時期，其整機抗凍能力、真空管集熱效果、水箱保溫效果、管路傳輸能力等在嚴寒的冬季很容易顯現。
同時，消費者要盡可能購買配有原裝標準配件、管路的產品，慎購“半成品”太陽能熱水器。盡可能地選擇信譽好，產品質量、售后服務有保障的品牌產品，切勿購買小作坊企業生產的“三無”產品。
目前，太陽能熱水器行業魚龍混雜，眾多小作坊組裝、生產的產品在質量、性能和售后服務方面都難以保證。調查中，有33.2%的消費者對太陽能熱水器廠家的售后維修“不滿意”或者干脆“找不到生產廠家”。