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郵儲掛失銀行密碼收10元錢掛失費 儲戶稱不合理

時間:2010-11-25 00:00來源:新華網(wǎng) 作者:
  

  到銀行取錢卻忘記密碼,銀行就得收取10元錢掛失費。前些日子,儲戶陳大爺就遇到了這樣的事。陳大爺認為僅因為密碼遺忘,銀行就要收取掛失費,似乎不合理。

  上個月,陳大爺在郵政儲蓄銀行老軍營支行的3萬元一年期存款到期,準備取出時卻忘記了密碼,多次輸入錯誤之后,銀行存折也被鎖定了。柜臺人員表示,若想取款需要交納10元掛失費重置密碼。對于這種收費,陳大爺卻不認同,"忘記密碼又不是存折丟失,存折丟失重辦需要工本費,銀行收取一定的成本費可以理解,但密碼是儲戶本人設定的,忘記了就應該允許本人持有效證件修改。只是因為儲戶忘了密碼就收取10元錢的掛失費,未免太缺乏根據(jù)了。那么多忘了密碼的人,每個人掛失都交10元,銀行光這一項就獲得了一筆暴利。"記者走訪了解到,質疑此項收費的人不在少數(shù)。

  記者專門就此事咨詢了郵政儲蓄銀行老軍營支行,該行一位負責人解釋,密碼掛失需要經(jīng)過一些程序,其間會產(chǎn)生一定的費用,銀行是"按勞收費"。如今,該銀行密碼重置收費為10元,如果補辦存折則需要收費15元。

  記者走訪省城多家銀行發(fā)現(xiàn),遠不止郵政儲蓄銀行一家,目前省城絕大多數(shù)銀行都收取密碼掛失費,基本都是5元、10元不等。多家銀行負責人也表示,銀行的所有收費項目都是依據(jù)銀監(jiān)會和國家發(fā)改委聯(lián)合頒布的 《商業(yè)銀行服務價格管理暫行辦法》,收取密碼掛失費之前已向銀監(jiān)部門進行了報告,并已執(zhí)行了明碼標價、在營業(yè)網(wǎng)點進行公告等規(guī)定。此項密碼掛失費完全"合法"。

  不過,有法律界人士表示,根據(jù)《消費者權益保護法》第24條:經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費合法權益應當承擔的民事責任。消費者忘記銀行密碼并沒有導致存款丟失,銀行應當允許消費者憑借有效證件找回密碼。銀行應該多聽聽消費者的聲音,多數(shù)人反對的東西,肯定有其合理性。

  銀監(jiān)局開出時間表

  保險人員不得在銀行“蹲點”

  昨日,省銀監(jiān)局開出時間表:今年12月31日前,全省各商業(yè)銀行必須清退保險公司派駐其網(wǎng)點的銷售人員。

  明明來銀行存款,卻被一旁的保險公司駐點銷售人員"忽悠"的投了保險。省銀監(jiān)局說,保險公司人員不得派駐銀行網(wǎng)點,保險代理業(yè)務改由持有保險代理從業(yè)人員資格證書的銀行銷售人員負責。商業(yè)銀行應對客戶詳細地如實提示保險產(chǎn)品的特點和風險,不得將保險產(chǎn)品與儲蓄產(chǎn)品等其他產(chǎn)品混淆銷售,不得作簡單類比,不得夸大保險產(chǎn)品收益;不得以中獎、抽獎、回扣或者送實物、保險等方式誤導銷售。(稿件來源:太原晚報 本報記者 孫耀星)

  

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