“明明40元就能搞定的車管業(yè)務(wù)，一經(jīng)他們手就收了300元。”近年來，一些黑中介游蕩于車管所、機動車檢測站等場所附近，采取欺騙和糾纏車主的手段，專干撮錢的事。長沙市公安局交警支隊將開展為期3個月的專項整治，全面清查車管業(yè)務(wù)黑中介。8月中旬，車管業(yè)務(wù)免費導(dǎo)辦員將正式上崗，提醒廣大市民，辦理車管業(yè)務(wù)既方便又簡單，千萬別落入黑中介的陷阱。
■記者 黃娟 實習(xí)生 彭靜 唐吉 通訊員 曹征麟
[現(xiàn)狀]
40元的車管業(yè)務(wù)他們收300
長沙市交警支隊車管所工作人員介紹，黑中介平常游蕩于車管所、機動車檢測站附近，對前來辦理業(yè)務(wù)的車主 “圍追堵截”，有些中介為爭搶客戶，甚至互相毆斗。通常，黑中介索要的費用比正常辦理的費用要高出許多，少則幾十元，多則幾百元。
駕駛員匡師傅就遭遇過黑中介，“駕駛員體檢和駕駛證換證，收了我300元，等了一個禮拜才辦好。”事后，匡師傅到車管所一問，駕駛員體檢只需30元，換證則只要10元，“業(yè)務(wù)當(dāng)天就能辦結(jié)，根本談不上找關(guān)系插隊。”
據(jù)了解，在車管所及各分所駐地長期從事中介活動的人員約100人，算上全市各門店掛牌從事中介業(yè)務(wù)的人員超過1000人。目前，交警部門已協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)、城管等部門組成聯(lián)合執(zhí)法工作小組，強化非法中介違法證據(jù)的固定和收集。對涉黑、涉惡性質(zhì)、長期在車管窗口單位及周邊從事業(yè)務(wù)招攬等非法中介行為的人員，將進行嚴厲打擊。
[調(diào)查]
黑中介提供假證蒙騙車主
“我平時很忙，辦理年檢估計要花好幾天，跑上跑下的既費時又費力，想找中介圖個方便。”在車管所門口，記者遇上準備辦理車輛年檢業(yè)務(wù)的楊先生，采訪中不少車主都持有和楊先生同樣的想法。
“很多駕駛員誤認為車管業(yè)務(wù)難辦，選擇黑中介蒙受不必要的經(jīng)濟損失。”車管所直屬分所所長黃俊介紹，為拉到業(yè)務(wù)，黑中介在代理業(yè)務(wù)時往往把很簡單、很方便的業(yè)務(wù)說得很復(fù)雜、很困難，或者謊稱有親戚或熟人在車管所工作，借此向車主索要高額費用。更有甚者，并沒有經(jīng)過正常程序辦理，而是在車主的行駛證上蓋假章，給車主提供一些假行駛證、假保險憑證等，而蒙在鼓里的車主在使用這些證件過程中被執(zhí)法部門查處后，才發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙。
[對策]
免費導(dǎo)辦員本月上崗
記者在車管所辦證大廳看到，正常辦理業(yè)務(wù)其實非常方便、快捷。車管所大廳制作了簡潔明了的辦公平面示意圖和辦事流程、收費項目及標準公示牌等。7月以來，車管所還對業(yè)務(wù)大廳進行了改造，將查驗崗遷出業(yè)務(wù)大廳，增設(shè)綜合受理窗口，減少群眾多次往返。
針對駕駛員希望車管所提供正規(guī)代辦的意見，交警支隊將在8月中旬推出車管業(yè)務(wù)導(dǎo)辦員，屆時將在各車管所免費提供引導(dǎo)服務(wù)。 同時，交警部門還將增加證件領(lǐng)取預(yù)告系統(tǒng)、業(yè)務(wù)表格電腦引導(dǎo)填寫系統(tǒng)、車輛查驗無線傳輸系統(tǒng)等，切實讓群眾感到在車管所辦事的方便。
對于抽不出時間辦理車管業(yè)務(wù)的上班族，車管所與郵政部門合作，率先在省內(nèi)推出了“遠程車管服務(wù)”模式，市民只需撥打96588遠程服務(wù)中心熱線，就能足不出戶辦理駕駛證換證等12種車管業(yè)務(wù)。市民撥打電話的第2個工作日，工作人員將上門服務(wù)，辦理好后便通過郵寄的方式投遞到家。