色婷婷综合久久久久中文_伦理一区二区三区_久久xx_av片免费观看_17c蜜桃视频www_野狼第一精品社区

400元機(jī)票收320元退票費(fèi) 航空業(yè)霸王條款引關(guān)注

  火車票的退票費(fèi)降了,飛機(jī)票的退票費(fèi)依然高高在上,而且,特價(jià)機(jī)票不得退改簽,似乎也成了一種“行規(guī)”。這是許多消費(fèi)者都有過的無奈經(jīng)歷。

  北京市朝陽區(qū)法院10月25日公開審理了一起特殊的合同糾紛案,北京律師劉家輝因?yàn)橐粡執(zhí)貎r(jià)機(jī)票對(duì)航空公司提起訴訟,再次引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)于航空公司“霸王條款”的關(guān)注。

  記者昨日在對(duì)長(zhǎng)沙機(jī)票市場(chǎng)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),認(rèn)為這些條款不合理的消費(fèi)者達(dá)到9成以上。律師認(rèn)為,官司不管是否能贏,但對(duì)于推動(dòng)社會(huì)游戲規(guī)則的確認(rèn)和修改有極大的推動(dòng)作用。

  北京律師狀告南航“霸王條款”

  今年3月14日,北京律師劉家輝在南航網(wǎng)站上訂購了4月13日、15日從北京到南寧的“快樂飛”往返機(jī)票。付款后,她發(fā)現(xiàn)自己返程時(shí)間不是15日而是16日,于是致電南航客服要求更改機(jī)票時(shí)間,結(jié)果被告知該票不得退改簽。無奈之下,劉家輝只得重新購買了一張16日的返程票,并將15日的返程票退掉。然而,南航只退還給劉家輝機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和燃油附加費(fèi)共計(jì)140元,機(jī)票款630元并未退還。劉家輝于是將南航起訴至法院,要求返還機(jī)票款630元。

  對(duì)此,南航公司總法律顧問周塞軍向記者表示,航空公司在民航局規(guī)定的范圍內(nèi)有權(quán)自主制定票價(jià)。民航局已要求各航空公司在推出類似特價(jià)機(jī)票時(shí),需明確提示使用條件。周塞軍認(rèn)為,航空公司推出特價(jià)機(jī)票,并明確提示使用條件,符合民航局的相關(guān)要求,并未違反法律。

  劉家輝對(duì)此表示,南航提示并不醒目,但她并未否認(rèn)自己的退票行為屬于違約,“退票收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用,這一點(diǎn)我能接受。但讓這張機(jī)票完全作廢,我認(rèn)為這明顯加重了消費(fèi)者一方的違約責(zé)任。這種格式條款是典型的‘霸王條款’!

  400元機(jī)票竟要收320元退票費(fèi)

  事實(shí)上,特價(jià)票不能退改簽在全國(guó)是普遍現(xiàn)象。記者昨日與長(zhǎng)沙地區(qū)某大型機(jī)票代理公司取得聯(lián)系,對(duì)方稱,特價(jià)機(jī)票一般都不能退改簽,即使改簽,每張票要收100元的改簽費(fèi)。

  該公司工作人員告訴記者,如果旅客選擇退票,損失相當(dāng)大。目前只有個(gè)別航空公司可以辦理退票,但退票費(fèi)用特高!氨热缫粡垉r(jià)值400元的特價(jià)機(jī)票,如果退票的話,航空公司要收退票費(fèi)320元,相當(dāng)于面額的80%,基本上等于該票作廢,已無錢可退。”而在一家購票網(wǎng)站,國(guó)航11月2日從北京開往烏魯木齊的CA1293次航班,720元的“超值特價(jià)”機(jī)票,退票和改期均需收取票款50%的費(fèi)用。

  記者了解到,按照“行規(guī)”,多數(shù)航空公司不允許4折以下機(jī)票退改簽。如果乘客堅(jiān)持要退票,各航空公司一般都規(guī)定不退還機(jī)票款,而只退還已收取的機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和燃油附加費(fèi)。而4折以上機(jī)票,則根據(jù)折扣的高低,各航空公司收取不同比例的退票費(fèi)或變更費(fèi)。基本上,折扣越低,收取的退票費(fèi)或變更費(fèi)就越高。

  為保證客座率此舉有失公平

  高價(jià)退票費(fèi)和特價(jià)票不能退改簽究竟合不合理?長(zhǎng)沙一家票務(wù)代理商負(fù)責(zé)人說,其實(shí)業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為不合理,但沒有辦法,畢竟在銷售之前,航空公司已進(jìn)行了相關(guān)的告之。他們也曾經(jīng)遭遇了如此尷尬!按砉静豢赡茏鲑N本生意,特價(jià)機(jī)票不能退改簽已是行規(guī)!

  中國(guó)政法大學(xué)航空與空間法研究中心研究員張起淮認(rèn)為,航空公司規(guī)定特價(jià)機(jī)票不能退改簽,主要是為保證客座率。乘客“退改簽”機(jī)票,對(duì)航空公司來說,會(huì)產(chǎn)生一定的損失。但張起淮也表示,因?yàn)槌丝汀巴烁暮灐,?shí)際上也節(jié)約了航空公司在服務(wù)、燃油等方面的成本。因此,規(guī)定打折機(jī)票一律不得退改簽是不合理的。

  湖南昌禹律師事務(wù)所律師虢光輝在接受本報(bào)記者采訪時(shí)認(rèn)為,特價(jià)機(jī)票不能退改簽與消費(fèi)場(chǎng)所不能自帶酒水如出一轍,實(shí)際與《合同法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)條款背道而馳,即使航空公司在銷售機(jī)票前進(jìn)行了告之,也侵犯了公平交易權(quán),也是無效的。

  “鐵老大”松口后何時(shí)輪到航空業(yè)?

  今年6月7日,北京市工商局公布了首批27種“霸王條款”,其中包括“打折商品不退不換”。北京市工商局相關(guān)人士表示,消費(fèi)者買了機(jī)票以后,等于和航空公司簽訂了一個(gè)航空運(yùn)輸合同,即使享受了打折,也不影響這種合同的關(guān)系。有關(guān)“霸王條款”的這一認(rèn)定并未引起航空公司的重視,“特價(jià)機(jī)票不得退改簽”條款至今仍未取消。

  “火車票退票費(fèi)用也于9月份開始松動(dòng)了,標(biāo)準(zhǔn)從原來的20%下調(diào)到5%,我們都拍手稱快。”經(jīng)常出差的長(zhǎng)沙市民章先生告訴記者,他也曾遇到過退票的煩惱!巴似背齺砘卣垓v且無結(jié)果外,損失更讓人心痛,一張機(jī)票少則數(shù)百元,多則上千元!

  在調(diào)查中,9成以上的長(zhǎng)沙消費(fèi)者認(rèn)為,航空公司現(xiàn)行的一些條款極不合理,希望航空公司能像“鐵老大”一樣,能為消費(fèi)者多想一點(diǎn),至少機(jī)票不管打折也好,不打折也好,都應(yīng)該按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)尺度來把握。

贊助商鏈接
請(qǐng)自覺遵守互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的政策法規(guī),嚴(yán)禁發(fā)布色情、暴力、反動(dòng)的言論。
用戶名: 密碼: 驗(yàn)證碼:

新 聞

推薦排行熱點(diǎn)
  1. 1男子借17萬高利貸被討40萬 無力償還遭非法拘
  2. 2生豬價(jià)猛跌豬農(nóng)拋售忙 10月CPI可望降到5.4%
  3. 3200抽富爾雅紙巾竟少32抽 25%抽檢紙巾不合格
  4. 4潘家園贗品擺進(jìn)琉璃廠 配假證百元假畫賣過萬
  5. 5重慶沃爾瑪曝質(zhì)量門:老人試坐按摩椅被燙脫皮
  6. 6蘇泊爾深陷質(zhì)量羅生門 不銹鋼炊具標(biāo)準(zhǔn)起爭(zhēng)議
  7. 7思念水餃被查出病菌 杭州各大超市緊急下架
  8. 8奧的斯電梯5樓墜3樓 11廣交會(huì)賓客受困近1小時(shí)
  9. 9內(nèi)蒙古景友牌水被指含致癌物 溴酸鹽超標(biāo)8倍多
  10. 10北京下架26種不合格紙巾 富爾雅和藍(lán)貓等在列
  1. 1呷哺呷哺連鎖店吃出活蟲 自稱衛(wèi)生清潔第一
  2. 2廣西來賓政府廣場(chǎng)搞傳銷 傳銷合法還是政府縱
  3. 3中央電視臺(tái)曝光百度打響第二次“搜索引擎之戰(zhàn)
  4. 4網(wǎng)曝沈陽“最牛警察”開豪車住別墅 記者調(diào)查
  5. 5大二"自由女孩"激情裸照傳上博客
  6. 611種電動(dòng)車不達(dá)標(biāo)在京禁售 永久踏浪產(chǎn)品上榜
  7. 7雙匯再陷“質(zhì)量門” 生蛆長(zhǎng)毛摻玻璃無奇不有
  8. 8一汽大眾7月投訴量居首 DSG變速箱問題引關(guān)注
  9. 9內(nèi)蒙古景友牌水被指含致癌物 溴酸鹽超標(biāo)8倍多
  10. 10濟(jì)寧一女孩必勝客就餐后意外死亡 餐廳置之不
  1. 1溫州信貸危機(jī)折射實(shí)體經(jīng)濟(jì)困局
  2. 2調(diào)查山西老陳醋 還原勾兌門真相
  3. 3東風(fēng)標(biāo)致408頻頻熄火 官方至今無解釋
  4. 4華碩筆記本投訴激增 顯卡門之后再出六分屏
  5. 5中國(guó)質(zhì)量萬里行2011年8月份投訴統(tǒng)計(jì)報(bào)告
  6. 67月投訴報(bào)告:網(wǎng)購詐騙與汽車維權(quán)難問題突出
  7. 7網(wǎng)絡(luò)婚介在糾結(jié)中前行
  8. 8食品安全:為何“劣食”驅(qū)逐“良食”
  9. 9“黑客軟件”頻現(xiàn)網(wǎng)絡(luò) 當(dāng)隱私不再是秘密
  10. 10東風(fēng)標(biāo)志408熄火 期待廠商合理解釋
中國(guó)質(zhì)量萬里行| 聯(lián)系我們 | 網(wǎng)站地圖 | 廣告服務(wù) | 服務(wù)聲明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2011 京ICP備06059226號(hào)
主站蜘蛛池模板: 磐安县| 洛南县| 西平县| 三河市| 霸州市| 济源市| 柳林县| 车险| 苏尼特右旗| 金阳县| 乌鲁木齐市| 卢龙县| 聂拉木县| 姚安县| 通山县| 滦南县| 临高县| 安达市| 永胜县| 郓城县| 乌恰县| 项城市| 毕节市| 涞源县| 辽阳县| 内乡县| 新龙县| 兴安县| 徐汇区| 杭锦后旗| 油尖旺区| 双牌县| 武强县| 汉川市| 永济市| 石首市| 益阳市| 井陉县| 宁化县| 随州市| 循化|