光明乳業(yè)：物流原因致部分訂戶未及時(shí)取到牛奶
新華網(wǎng)上海11月1日電 (記者 李榮)1日一大早，上海一些光明乳業(yè)的訂奶戶反映，未及時(shí)取到所訂牛奶。經(jīng)記者了解，是因?yàn)楣饷魑锪鳝h(huán)節(jié)上的原因?qū)е逻@一情況發(fā)生。目前光明已公開(kāi)向消費(fèi)者致歉，并提出退費(fèi)或補(bǔ)送兩種解決方案。
光明乳業(yè)新聞發(fā)言人龔妍奇對(duì)記者說(shuō)，1日早晨，光明的一些訂奶戶未能及時(shí)拿到所訂牛奶，“原因在物流環(huán)節(jié)”。10月31日是月末，公司月末業(yè)務(wù)量較大，因?yàn)槲锪魃系脑颍糠峙Ｄ虥](méi)有被及時(shí)裝載送出。
另?yè)?jù)記者了解，所謂物流上的原因，是物流環(huán)節(jié)上的一些裝卸工因?yàn)榧影鄦?wèn)題“鬧情緒”、有意見(jiàn)。
光明乳業(yè)已在其官方網(wǎng)站上發(fā)出情況說(shuō)明，聲稱(chēng)對(duì)1日早晨未按時(shí)取到牛奶的訂戶表示“非常抱歉”；對(duì)未送到的產(chǎn)品，可以根據(jù)訂戶的意愿退費(fèi)或者補(bǔ)送。至于部分裝卸工對(duì)工作提出了什么要求，公司如何回應(yīng)，在1日下午1時(shí)發(fā)稿時(shí)，光明方面尚未說(shuō)明。
