蘇泊爾炊具錳含量超標(biāo)。南山/CFP
本報(bào)上周報(bào)道了知名炊具品牌蘇泊爾深陷質(zhì)量“羅生門”的事件，81個(gè)型號不銹鋼炊具被哈爾濱市工商局道外分局檢測出存在錳含量超標(biāo)、鎳含量不達(dá)標(biāo)的問題，1000余件產(chǎn)品被查扣，蘇泊爾喊冤稱雙方依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)不一。
目前，這一事件尚無明確進(jìn)展，最新的消息指，哈爾濱工商局道外分局的工作人員透露，蘇泊爾此前遞交的復(fù)檢申請因委托人等事項(xiàng)描述不詳而被退回，在附件樣品和相關(guān)文件重新準(zhǔn)備完畢后，本周內(nèi)交送復(fù)檢，還需約一個(gè)月的時(shí)間才能出具復(fù)檢結(jié)果。
這一事件也再次引發(fā)了業(yè)界對于不銹鋼國家標(biāo)準(zhǔn)的討論，但也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這不僅是標(biāo)準(zhǔn)的問題，在目前的商業(yè)環(huán)境下，中間通路成本過高，使得部分企業(yè)為了牟利放松了對質(zhì)量的要求，呼吁回歸良性的商業(yè)價(jià)值鏈。
蘇泊爾稱損失不大，可能么？
10月20日蘇泊爾再度發(fā)布公告稱，公司所制造的所有相關(guān)不銹鋼產(chǎn)品，歷次均通過國家相關(guān)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，檢測結(jié)果顯示包括理化指標(biāo)在內(nèi)的各項(xiàng)檢測指標(biāo)均合格，產(chǎn)品符合食品安全衛(wèi)生要求，不會(huì)對消費(fèi)者健康產(chǎn)生不利影響。蘇泊爾仍在和相關(guān)部門溝通處理此事，尚未有最新進(jìn)展。
事件發(fā)生后，在全國范圍內(nèi)，包括國美(微博)、蘇寧、家樂福等主要零售渠道商均表示已經(jīng)對蘇泊爾產(chǎn)品采取了應(yīng)急應(yīng)對措施，在事態(tài)并不明朗之前，不會(huì)出售相關(guān)產(chǎn)品。雖然蘇泊爾方面在公告中表示，此次不銹鋼產(chǎn)品事件涉及的產(chǎn)品年銷售額約占公司年銷售總額的2%，預(yù)計(jì)此次事件不會(huì)對公司經(jīng)營業(yè)績造成重大影響。蘇泊爾公關(guān)主管張麗萍也強(qiáng)調(diào)，雖然銷售受到了一定影響，但并沒有出現(xiàn)大規(guī)模下架的行為，“由于蘇泊爾的主要銷售渠道來自于超市和KA賣場，因此部分賣場的下架行為對公司的影響不大”。
但業(yè)內(nèi)人士估算，這次損失絕不像蘇泊爾公告所說“影響不大”，而可能造成高達(dá)10億元的損失，而且品牌價(jià)值的損害將持續(xù)下去。記者昨日在正佳百佳超市、天河城百貨等地隨機(jī)詢問消費(fèi)者，被訪消費(fèi)者均表示暫不會(huì)購買蘇泊爾的產(chǎn)品。
不僅僅是“標(biāo)準(zhǔn)之爭”
此前，張麗萍接受記者采訪時(shí)表示，雙方存在爭議的原因在于各自檢測依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)不一樣。這一事件隨后也引發(fā)了業(yè)界對于不銹鋼國家標(biāo)準(zhǔn)的討論。
記者了解到，關(guān)于不銹鋼餐具行業(yè)，現(xiàn)有衛(wèi)生部1988年標(biāo)準(zhǔn)，輕工業(yè)部1992年標(biāo)準(zhǔn)以及衛(wèi)生部2010年新標(biāo)準(zhǔn)，2010年標(biāo)準(zhǔn)的修訂版去年已在網(wǎng)上公示，但至今尚未正式頒布。蘇泊爾方面稱，哈爾濱工商局道外分局所依據(jù)的1988年國家標(biāo)準(zhǔn)對于奧氏體列出的3種牌號，在不銹鋼材料標(biāo)準(zhǔn)中已被取締，由于三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對于奧氏體不銹鋼的解釋存在差異，造成事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)缺失，在這一事件中令蘇泊爾成為受害者。
據(jù)悉，隨著不銹鋼材質(zhì)的發(fā)展和新材質(zhì)的不斷涌現(xiàn)，歐美等發(fā)達(dá)國家已經(jīng)及時(shí)修訂相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大了應(yīng)用材料的范圍。但目前我國不銹鋼器皿執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)仍然停滯在20年前，明顯滯后于國際標(biāo)準(zhǔn)。中國五金制品協(xié)會(huì)理事長張東立表示，在蘇泊爾事件之后，五金協(xié)會(huì)已經(jīng)給衛(wèi)生部寫了報(bào)告，希望衛(wèi)生部對1988年標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的不銹鋼型號做出解釋，并加快1988年標(biāo)準(zhǔn)修訂版的頒布。
但不少業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑蘇泊爾事件不僅是“標(biāo)準(zhǔn)之爭”這么簡單。中國家電商業(yè)協(xié)會(huì)營銷委員會(huì)副理事長洪仕斌直言“講標(biāo)準(zhǔn)問題是推卸責(zé)任，產(chǎn)品本身肯定也存在質(zhì)量問題”，“為什么被檢出有問題的多是200元以下的產(chǎn)品，200元以上的產(chǎn)品沒有問題”，他表示這是因?yàn)楫a(chǎn)品本身的成本加上通路成本高企，商家不能賺錢，從而只好偷工減料，“有錢賺，商家不可能犧牲品牌聲譽(yù)”。
這一分析也不是空穴來風(fēng)，中間通路環(huán)節(jié)的成本增加在蘇泊爾在2011年半年報(bào)中有所體現(xiàn)，這份半年報(bào)顯示，2011年上半年蘇泊爾營業(yè)成本則較同比提高了21.51%，其中廣告宣傳費(fèi)大增125.7%，促銷和專柜費(fèi)則增長42.1%。
洪仕斌認(rèn)為，這并不是蘇泊爾這一家企業(yè)，甚至不單是家電企業(yè)的問題，“是現(xiàn)在的商業(yè)價(jià)值鏈出現(xiàn)問題，不良的商業(yè)環(huán)境令中間環(huán)節(jié)成本過高，導(dǎo)致不斷有質(zhì)量問題發(fā)生”。他認(rèn)為大眾消費(fèi)品的附加值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過產(chǎn)品成本值是不合理的，建議國家對合理定價(jià)進(jìn)行引導(dǎo)，并梳理銷售通路費(fèi)用是否合理，使得行業(yè)回歸良性狀態(tài)，同時(shí)，企業(yè)也需要對自身產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格分析，留出合理的利潤空間。
■相關(guān)報(bào)道
蘇泊爾抹去“蘇氏”烙印
爆發(fā)質(zhì)量門的背后，蘇泊爾也逐漸抹掉了創(chuàng)始人蘇氏家族的痕跡。日前，蘇泊爾集團(tuán)發(fā)布公告稱，證監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)法國SEB公司收購蘇泊爾20%股份一事。此次收購中蘇泊爾集團(tuán)將其持有的7022.54萬股轉(zhuǎn)讓給SEB國際，占總股本的12.17%，創(chuàng)始人蘇增福將其持有的4522.50萬股轉(zhuǎn)讓給SEB國際，占總股本的7.83%。
收購?fù)瓿芍螅琒EB國際合計(jì)持有蘇泊爾近4.12億股，占71.31%，蘇泊爾集團(tuán)創(chuàng)始人蘇增福將不再持有蘇泊爾股份，蘇泊爾集團(tuán)也僅持股11.76%，蘇泊爾基本已經(jīng)抹掉了創(chuàng)始人蘇氏家族的痕跡。事實(shí)上，蘇氏家族早就開始計(jì)劃抽身蘇泊爾，在2007年SEB國際轟轟烈烈地通過要約收購等方式拿下蘇泊爾控股權(quán)之后，蘇氏家族持續(xù)轉(zhuǎn)讓公司股權(quán)。此前公布的《2011胡潤套現(xiàn)富豪榜》顯示，過去一年多以來，蘇增福家族以25億元的套現(xiàn)額成為套現(xiàn)最多的浙商，表現(xiàn)十分搶眼。更有消息稱，根據(jù)交易細(xì)節(jié)顯示，蘇增福、蘇顯澤父子已至少成功套現(xiàn)超40億元。
