發(fā)票開后沒及時(shí)送空調(diào)，退貨期限應(yīng)從哪天算起？
家住東西湖區(qū)吳家山的劉斌投訴，他6月16日在東吳大道上的武漢耀達(dá)工貿(mào)家電城，看中了一款1.5匹分體空調(diào)，店員當(dāng)時(shí)說，如果當(dāng)天交錢開票，可優(yōu)惠300元，并保證一周內(nèi)送貨上門安裝。他就付款2580元，商家開了發(fā)票。5天后，商城如約將空調(diào)安裝到位。使用兩天后，起動(dòng)時(shí)噪音變大；售后人員上門調(diào)試也沒消除故障。
6月26日，他憑發(fā)票退貨時(shí)，商家卻說，按“三包”規(guī)定，發(fā)票開出之日起，7天內(nèi)可退貨，超過一周只換不退。他覺得商家沒道理，就請工商人員主持公道。
工商人員核實(shí)投訴后認(rèn)為，“三包”規(guī)定，產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)問題可退貨；15日內(nèi)可換貨。商家“貨未送到、先開發(fā)票”，等于將“三包”期限“縮水”。后經(jīng)調(diào)解，商家日前同意退貨。(通訊員 郝金奇 實(shí)習(xí)生 吳雪麗 記者 馬輝)