本報北京2月10日電 (記者左婭)國家郵政局日前在其官方網站上公布了春節期間郵政行業消費者申訴受理情況：2月2日至8日，國家郵政局郵政行業消費者申訴受理中心共受理消費者申訴497件。其中，反映郵政服務問題的47件，反映快遞業務問題的450件。
在47件郵政服務問題申訴中，反映郵件延誤的43件，占91.5%；反映郵件丟失短少和服務態度不好的各2件。
在450件快遞業務問題申訴中，反映快件延誤的392件，占87.1%；反映快件丟失短少的30件，占6.7%；反映服務態度不好的18件，占4%；反映快件損毀、違規收費和其他問題的共10件。