6月12日消息，今日下午，廣州電信用戶爆料稱，公司兩條固定電話線被離奇遷走，公司沒有使用兩條電話線服務卻要支付共萬元的話費。“我們向廣州電信投訴多次，但最終未得電話失蹤的解釋，”該用戶稱，廣州電信出具了兩條電話線不在該通訊片區主干道的檢測結果，一般人不能在主干道遷走電話線，懷疑廣州電信管理出漏洞，導致內部人士違規遷線。
張先生所在公司在廣州東圃黃村，2008年、2009年公司共申請了19條廣州電信電話線，裝機驗收時電話線顯示合格。由于公司電話使用的是交換機接入，所以一直未發現有電話線被遷走。2010年4月，張先生同事發現“020-32372232”和“020-82309600”兩條電話線不在本公司內，于是向廣州電信投訴。
張先生介紹，兩條電話線大概在2009年上半年安裝，報查后就發現這兩條線在公司不知情的情況下已經被遷出，公司沒有使用過兩個號碼，話費單卻繳納月租費以及電話費給廣州電信。
張先生稱，4月27日，電信的工作人員上門檢查，證明32372232和82309600這兩條線的確不在本公司所在大樓內。此后，公司多次聯系廣州電信詢問該線路被“神秘”遷出原因，都沒有得到對方答復。
“廣州電信方面現在只是說把這兩條失蹤電話線遷回，并沒有要返還我們損失的話費，”張先生稱，公司想要得到的是損失的電話費以及電話線被“神秘”遷出的理由，“普通人沒能力從主干道把電話線遷走的，只有廣州電信內部人員才能這樣做”。他稱，他和公司同事都接到了廣州電信紀律監督處了解該事件的電話。對于電話線為何會在用戶不清楚的情況下從公司遷走，廣州電信負責該事件協調的客戶經理藍先生稱，他是今年上午才收到這個事件協調的，正在分析事件發生的原因和找解決方案。