手機(jī)不小心按錯(cuò)鍵，就被訂制了業(yè)務(wù)遭扣費(fèi)———相信不少手機(jī)用戶都遭遇過類似情況。日前，工信部曝光了夏新、UT斯達(dá)康、天時(shí)達(dá)、港利通等品牌共5款手機(jī)，這些手機(jī)都有內(nèi)置收費(fèi)軟件問題。
近日，記者對東莞市場進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場上仍然有部分被曝光的手機(jī)銷售。有業(yè)內(nèi)人士透露，在被曝光的5款手機(jī)之外，另有不少手機(jī)存在同樣問題，且銷量較大。
“吸費(fèi)手機(jī)”琳瑯滿目
針對央視“3·15”晚會(huì)上曝光的“手機(jī)收費(fèi)陷阱”等問題，工信部對查證屬實(shí)的違規(guī)增值電信企業(yè)和手機(jī)生產(chǎn)廠商作了嚴(yán)肅處理。工信部網(wǎng)站顯示，此次被處理的內(nèi)置收費(fèi)軟件的手機(jī)共涉及5個(gè)品牌的5款手機(jī)，分別為UT637(UT斯達(dá)康)、μ320(夏新)、TS618(天時(shí)達(dá))、CBT- V00(中寶移動(dòng))和COMOOK688(港利通)。
那么，東莞市場是否有這些遭曝光的手機(jī)銷售？除了這幾款被曝光的手機(jī)外，其它手機(jī)是否存在同樣問題呢？
近日，記者走訪了南城步行街、白馬工業(yè)區(qū)及莞城文化廣場等手機(jī)門店較集中的地方，發(fā)現(xiàn)至少有兩款遭曝光的手機(jī)還有銷售。其他一些未遭曝光的手機(jī)，也有內(nèi)置收費(fèi)軟件的問題。
在南城步行街一知名手機(jī)連鎖店內(nèi)，銷售著港利通、振華、金鵬等多個(gè)國產(chǎn)品牌手機(jī)。當(dāng)記者詢問這些手機(jī)是否有“吸費(fèi)”問題時(shí)，銷售人員稱從來沒有這種現(xiàn)象。
但當(dāng)記者將銷售人員的手機(jī)卡放進(jìn)型號(hào)為S368的國產(chǎn)手機(jī)內(nèi)，翻查一個(gè)名為“夢幻園”的菜單時(shí)，就看到“每日美圖”、“私秘笑話”等多個(gè)選項(xiàng)。當(dāng)記者選擇其中一個(gè)項(xiàng)目按“確定”鍵，便立刻顯示“已發(fā)送短信至106×××”的提示。未等記者看清楚這串?dāng)?shù)字，頁面就已經(jīng)提示“發(fā)送已完成”。
記者還試用了另外幾個(gè)國產(chǎn)品牌手機(jī)，在手機(jī)內(nèi)置的娛樂功能里，均遇到了相似的現(xiàn)象。
此時(shí)，銷售人員搶過手機(jī)，緊張地說：“千萬不要再按了，我的手機(jī)卡肯定被扣了不少錢。”
這時(shí)，該銷售人員才承認(rèn)，不少國產(chǎn)手機(jī)確實(shí)隱藏著內(nèi)置收費(fèi)軟件，“但只要你不進(jìn)這些菜單，就不會(huì)扣錢”。
該銷售人員還拿出另一款國產(chǎn)手機(jī)，說“這款手機(jī)肯定沒有內(nèi)置收費(fèi)軟件”。
一次中招，多次扣費(fèi)
在另一家手機(jī)店內(nèi)，記者將自己的手機(jī)卡插入一售價(jià)為999元、型號(hào)為2878的國產(chǎn)手機(jī)內(nèi)，進(jìn)入娛樂功能頁面，里面有一個(gè)名為“每日必看×技巧”的項(xiàng)目。按確定鍵進(jìn)入該項(xiàng)目，同樣是在沒有任何提示的情況下，突然出現(xiàn)“正發(fā)送短信至106××××”的字句，該短信同樣是迅速發(fā)送成功，此后也沒有收到任何提示確認(rèn)消息，也沒有發(fā)回任何“×技巧”。
該店手機(jī)銷售人員公開表示，現(xiàn)在每個(gè)手機(jī)都有這個(gè)“業(yè)務(wù)”，“但只要你不去點(diǎn)擊它肯定沒事”。
記者過后查詢話費(fèi)時(shí)，出現(xiàn)了“實(shí)時(shí)話費(fèi)10.1元”字樣。運(yùn)營商服務(wù)人員稱，實(shí)時(shí)話費(fèi)指的就是最近一次的使用費(fèi)用。
記者登錄網(wǎng)站查詢通話記錄，發(fā)現(xiàn)在記者把SIM卡換回自己手機(jī)后的30分鐘內(nèi)，仍有兩次自動(dòng)發(fā)送短信至同一號(hào)碼的記錄。
在手機(jī)行業(yè)從業(yè)近5年的張先生說，手機(jī)內(nèi)設(shè)置吸費(fèi)軟件，已經(jīng)是手機(jī)行業(yè)公開的秘密。這類手機(jī)都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是在手機(jī)的娛樂功能中，設(shè)置了一些軟件，名稱都挺誘惑人。只要一點(diǎn)開這個(gè)菜單，在用戶還沒明白怎么回事時(shí)，手機(jī)就自動(dòng)發(fā)送短信，并顯示“已發(fā)送短信至×××”字樣。這就是大家常常聽到的 “吸費(fèi)陷阱”。
張先生說，手機(jī)制造者之所以內(nèi)置收費(fèi)軟件，是因?yàn)樗梢耘cSP運(yùn)營商分享“吸”走的費(fèi)用，共同“贏利”。
可悲的是，對于這類陷阱，普通手機(jī)用戶可以說是防不勝防。目前，只能自己多注意，或者盡量不要購買“吸費(fèi)手機(jī)”。