新買的手機上居然保存有多條短信息，懷疑該手機被人使用過，要求退貨換貨卻遭到拒絕。昨日，周秀珍女士講述了自己的遭遇。
18日下午，家住都江堰聚源鎮的周秀珍在聚源鎮聚源大道某手機專賣店購買了一款價值400元的手機。昨日下午，當她把玩新手機時，發現手機的收件箱內存有幾條2009年8月27日的短信，比如“我很想你”、“時間不早了，我們還要去吃酒”等等。“這手機肯定是別人用過的！”周秀珍馬上來到手機專賣店理論，“要么退貨，要么我添錢換一部手機。”
但周秀珍的要求被專賣店老板拒絕。她說，當時老板稱“新手機上有短信很正常，手機有記憶功能”，并假裝查看手機，趁機刪除短信，然后將手機遞還：“哪里有短信？賣出去的貨不退不換。”