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停掉寬帶業務仍被扣13萬余元

時間:2009-07-24 13:01來源:廣州日報 作者:daping
  

        深圳關外某港資企業半年前停掉一種寬帶業務,但該公司財務人員本月意外發現寬帶提供商仍每月收取16510元網絡使用費,總費用達132080元。但當時的“大客戶”經理竟沒有為該企業辦理關停寬帶手續并中途辭職。
 

    13萬余元被莫名劃走

 

    據位于深圳光明新區的新×塑膠制品公司梁經理講述,該公司在10余年前曾經在香港電信盈科和深圳某電信支局共同申請了一種名為“中港通”的寬帶業務。
 

    去年8月14日,新×公司通過該支局“大客戶”經理王某要求停止使用該網絡,停止日期是同年10月11日。隨后,新×公司得到了該“大客戶”經理的電子郵件確認,新×公司財務人員立即通知香港方面也同時停掉了該業務。
 

    但新×公司財務在今年6月的例行檢查中發現,自去年10月至目前,深圳方面一共從公司賬戶收取132080元網絡使用費。
 

    當事客戶經理已辭職

    隨后,新×公司聯絡電信部門當時派往該公司的“大客戶”經理王某,發現其已于去年辭職,離職前雖通過電子郵件與新×公司進行了確認,但他并沒有按照流程辦理關停手續。王某離職后新接手的客戶經理許某也沒有確認是否正式關停。
 

    梁經理昨日提供的材料顯示,他們于去年8月通過電子郵件發出了關停申請,同時向深圳某電信支局客服中心發出書面傳真申請,并得到客戶經理王某的確認。
 

    對此,深圳某電信支局陳副局長稱,王某沒有權利在郵件中向新×公司應承兩件事:一是同意為新×公司辦理寬帶延期,二是同意辦理關停,理由是王某沒有按照電信規定程序辦理。
 

    13萬元到底誰“埋單”?

    梁經理今年6月曾向該電信支局明確表示要求退回132080元,但沒有得到明確回應。甚至在隨后的7月,該支局仍從新×公司賬戶上又劃走了16510元。
 

    陳副局長昨日表示,他知道該情況后馬上派工作人員到該公司正式關停寬帶業務,至于責任歸屬,他們目前正在內部調查。
 

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