李女士孩子食用的紐利茲奶粉
李女士孩子出現(xiàn)問題后做的檢查
半島網(wǎng)1月11日消息 近日，市民李女士向記者反映，自己的寶寶突然出現(xiàn)拉肚子、嘔吐等癥狀。經(jīng)醫(yī)生檢查，孩子患了貧血、缺鈣、腸胃方面的疾病。“這段時間孩子一直食用‘紐利茲’奶粉，沒有吃別的東西。”李女士懷疑孩子吃了“紐利茲”奶粉才出現(xiàn)這種情況的， 情急之下找到皇家貝貝和“紐利茲”的廠家討說法，廠家堅稱奶粉質(zhì)量沒有問題。
市民爆料：嬰兒上吐下瀉 家人疑食用“紐利茲”奶粉所致
2010年12月份，即墨李女士家的寶寶有10個月大了，孩子接連幾天出現(xiàn)拉肚子、嘔吐等現(xiàn)象。李女士回想起一個多月前，在即墨市文化路的皇家貝貝嬰兒物品專賣店，購買的新西蘭原裝進口的“紐利茲”奶粉。 “這一個多月，寶寶一直吃這家的奶粉。由于我做生意太忙，孩子都是由我媽照顧，她對奶粉的味道不是很敏感。于是我打開一袋奶粉，結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面的奶粉都發(fā)白了，一股氧化了的味道，一聞就是變質(zhì)了。”李女士說。
隨后，李女士帶著孩子去當?shù)氐尼t(yī)院做了檢查，醫(yī)生診斷孩子患了貧血、缺鈣、腸胃方面的疾病，“我在10月份的時候，帶孩子來檢查了一次，當時各項指標都很正常，醫(yī)生還夸孩子身體抵抗力好，沒想到食用了‘紐利茲’奶粉，孩子身體竟變的這么差。”
李女士當天找到“皇家貝貝”專賣店和“紐利茲”廠家討說法，皇家貝貝稱自己是正規(guī)銷售，沒有錯。廠家卻說奶粉沒有質(zhì)量問題，孩子出現(xiàn)的癥狀都與奶粉無關(guān)。第二天，李女士跟家人再次到皇家貝貝店時，看到該批次的“紐利茲”奶粉全部撤柜，對于撤柜原因，店內(nèi)工作人員也拒絕回答李女士。
皇家貝貝：我們只管銷售 怕惹更多麻煩就選擇撤柜
對此，記者聯(lián)系了即墨文化路的皇家貝貝，店老板姜先生告訴記者，“那位女士找過我之后，我就打開一盒奶粉，發(fā)現(xiàn)確實有異味，馬上聯(lián)系了山東區(qū)總代理。總代理給我的回復(fù)是，總公司有產(chǎn)品衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗報告、海關(guān)檢測報告這三項證件，只要證件齊全就可以賣這款產(chǎn)品。我們只是銷售方，不可能對產(chǎn)品的質(zhì)量全權(quán)負責，事發(fā)后，也積極的跟受害人協(xié)商解決，可當事人對協(xié)商方案一直不接受，我們也沒有更好的辦法。”
對于為什么將該批次的奶粉全部撤柜，姜先生表示，“雖然廠家說產(chǎn)品質(zhì)量沒問題，但顧客發(fā)生這樣的情況，我們也沒法解決，為了避免再發(fā)生類似的情況，也是為了減少麻煩，我們就選擇了撤柜。”
紐利茲：奶粉不可能導(dǎo)致孩子缺鈣、貧血 可能是孩子自身問題
10日下午4點左右，記者聯(lián)系了“紐利茲”奶粉山東區(qū)域代理陳經(jīng)理。陳經(jīng)理對此表示，這些奶粉都是新西蘭原裝進口的，每一批次的產(chǎn)品都有海關(guān)的檢驗報告，質(zhì)量絕對是合格的。至于奶粉的顏色、味道跟以往的不同，是因為奶源不同，原材料就不同，“我也聞過這批次的奶粉，里面有DHA的成分，它散發(fā)出一股腥味，所以很多人聞著感覺有些怪。”陳經(jīng)理解釋道。
“缺鈣、貧血這些癥狀，不可能是吃奶粉吃的，可能是季節(jié)的原因，也可能是孩子著涼、吃水果等等，都會導(dǎo)致孩子腹瀉。”陳經(jīng)理說。
對于該批號的奶粉的銷售情況，陳經(jīng)理表示現(xiàn)在總公司已經(jīng)斷貨，對于斷貨原因，他表示不太清楚。
“我們站在人道主義立場上考慮，將送給當事人一些桶裝的奶粉作為補償，主要是想挽留顧客。公司有規(guī)定，沒有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，不允許有退換。但當事人要求從資金上給予補償，我們也沒有辦法。”陳先生說。
律師：建議當事人把奶粉拿去鑒定
對此，山東元鼎律師事務(wù)所的唐甲辰律師表示，當事人最好將剩余奶粉拿到相關(guān)部門檢驗，檢驗?zāi)谭壑械某煞郑欠穹蠂业臉藴剩锩媸欠窈袑⒆又潞Φ奈镔|(zhì)。針對檢查結(jié)果，由相關(guān)方面的專家來進行解析。
“產(chǎn)品檢驗報告合格，并不代表孩子食用的產(chǎn)品質(zhì)量是合格的。孩子食用的產(chǎn)品，并不一定符合進口時的標準。”唐律師補充說，受害方如果拿到證據(jù)，可以直接找廠家索求賠償，也可以通過消協(xié)協(xié)商解決，如果不能協(xié)商解決，可以提起訴訟，但是這需要花費很長的時間和很多精力。
文/圖 王君莉 孫貼靜