因經(jīng)營者在安裝燃?xì)鉄崴鲿r(shí)違規(guī)安裝,導(dǎo)致消費(fèi)者在第一次使用時(shí)就一氧化碳中毒。在此，提醒廣大消費(fèi)者和熱水器的安裝者在安裝燃?xì)鉄崴鲿r(shí)，切記嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書的安裝要求進(jìn)行，并保持室內(nèi)通風(fēng)換氣，謹(jǐn)防中毒傷亡事故發(fā)生。
6月25日，東營市河口區(qū)某社區(qū)職工李先生到河口區(qū)工商分局12315申訴舉報(bào)中心投訴，稱其于6月21日在某商店購買一臺煙道式燃?xì)鉄崴鳎?dāng)日由經(jīng)營者負(fù)責(zé)安裝完畢。其妻劉女士在24日20時(shí)第一次使用該燃?xì)鉄崴飨丛钑r(shí)一氧化碳中毒，因當(dāng)時(shí)有一名醫(yī)生在場緊急救治，才未釀成大禍，現(xiàn)在徐女士正在醫(yī)院救治。工作人員受理投訴后，立即來到事故現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查、取證。在事故現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，熱水器的安裝嚴(yán)重違規(guī)，安裝人員未按規(guī)定安裝排煙管。
根據(jù)燃?xì)鉄崴靼惭b的有關(guān)規(guī)定分析，這是一起由于安裝不當(dāng)引發(fā)的嚴(yán)重責(zé)任事故，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。工作人員依據(jù)《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第十四條的規(guī)定對雙方進(jìn)行了調(diào)解，經(jīng)營者當(dāng)即向消費(fèi)者賠禮道歉，賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)等共計(jì)1000元。
