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東南汽車藍瑟翼神疑遭服務危機

時間:2009-12-22 07:02來源:北京商報 作者:錢瑜
  

  無加價資本

  在京城北部一家東南汽車4S店,記者看到,店里的工作人員正在一輛藍瑟翼神車上安裝“無鑰匙進入系統”。店里的銷售人員告訴記者,該系統是廠家指定安裝的,價格為3600元,要想盡早提到新車,必須安裝這個系統。

  在另外幾家東南汽車4S店,銷售人員告訴記者,加裝了真皮座椅的車型能夠盡快到店,真皮座椅價格為3000元。

  據記者了解,近幾年加價車型可謂層出不窮,兩年前雅閣和凱美瑞加價提車,以及到目前為止仍然變相加價銷售的東風本田CR-V,無一不采用這種被業界稱為“饑餓銷售”的營銷方式。然而現在凱美瑞和雅閣的最高優惠都已經接近2萬元,CR-V的加價幅度也在逐漸減小。

  通過分析不難發現,不管是凱美瑞、雅閣還是CR-V,這些車的售價均在25萬元左右,能夠購買這些車的消費者不在乎多加幾萬元。藍瑟翼神僅是一款中級車,位列國內汽車市場競爭最激烈的細分市場,與藍瑟翼神形成競爭的車型不下幾十款。

  有業內人士認為,以往的市場曾出現過這樣的情況,越是加價的車型,越供不應求,越是降價促銷的車型,消費者越觀望。“但能有消費者為了購買一輛中級車而多花幾千元購買裝飾嗎?”

  記者拿到的一份數據顯示,11月份,藍瑟翼神的生產量僅為2234輛,而銷量也僅為1217輛。有業內人士分析認為,消費者提不到藍瑟翼神現車,主要是因為東南汽車的產能太低,顯然市場上的缺貨并不完全是因為藍瑟翼神的熱銷。

  服務遭質疑

  或許是為了能夠賺取更高的利潤,東南汽車的經銷商開始盤算著如何利用這個機會。記者走訪京城幾家東南汽車4S店了解到,部分4S店推出了“不退訂金”的政策。店里的銷售人員告訴記者,想訂車,需交訂金2000元,但如果消費者不打算買車,訂金不退。

  有消費者表示,自己還沒聽說過不退訂金的說法。“其實,交了訂金,基本不會改變主意,但4S店這樣的做法讓人有一種被強制的感覺。”

  “藍瑟翼神不生產最低配置車型的做法讓人無法接受。”采訪中,多位消費者表示,既然東南汽車定了10.98萬元的價格,就應該同步生產改款車型,但4S店的說法是,廠家還沒有生產該車型,目前不接受預訂。

  記者了解到,由東南汽車生產的藍瑟翼神于11月12日正式上市,此次上市的車型為6款,比之前預售的5款增加了1款——1.8L睿智型MT,而這款最低配置的車型,拉低了藍瑟翼神的價格區間。但經銷商告訴記者,目前東南汽車生產的車型都是高配車型,售價為10.98萬元的低配車明年才會生產。

  有業內人士認為,“低價噱頭”是一些廠家慣用的手段,這樣做將傷害消費者的感情,最終受損失的還將是廠家。

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