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長虹電視55860i質量問題

投訴主題:長虹電視55860i質量問題
投訴目標:長虹電器 投 訴 人:芮先生
投訴時間:2014-03-20 投訴地區:云南省
處理結果:http://www.www.fsis.com.cn/plus/ts_view.php?aid=131839

我云南省文山州購買長虹電視920e電視用半年出現故障,無換機說停產補差價換此款電視3DTV55860I,價格8000塊左右, 隨后在使用的過程中,電視偶爾出現黑屏的現象。起初,以為是自己操作的問題,也就沒當回事。但是一年后,黑屏圖像變亮現象越來越頻繁,已經影響到正常觀看,找到了長虹售后服務部。 電視做了檢測后,云南文山長虹售后給出的結果為電視的電源板損壞,需要更換,維修費要客戶出。隨后詢問長虹客服電視不是有保修期限的嗎,為何還要收維修費。長虹售后解釋為:三年保修的只有液晶屏和背光控制等主要元件。兩年不到的時間,說是電源板壞掉,更換要自已出錢。買的電視看了二年就要上交維修費,對此我難以接受。電源難到不算是主要部件嗎?”我對長虹的答復產生質疑,沒有電源能看電視嗎?搜索引擎中關于長虹電視黑屏的投訴比比皆是 對此我十分疑惑,電源板不屬于主要部件, 那中央處理器什么的都在這塊板子上,主板不算主要部件,什么還能稱為主要部件? 對此我要求長虹給我免費跟換損壞部件,并且承諾正常使用情況下,同樣問題,不會再次出現.

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