我家于2013年09月27日購買了新飛冰箱，買回家沒幾天就發(fā)現(xiàn)冰箱保鮮層出現(xiàn)了有水現(xiàn)象，打電話問售后維修這是怎么回事，售后的回答說是屬于正�，F(xiàn)象，我們不懂也就相信了。可是等到一個(gè) 月后又發(fā)現(xiàn)冰箱又有新的毛病，就是冰箱后面的聲音很大，再次打電話給了售后維修部，且 派了個(gè)師傅上門來維修查看，發(fā)現(xiàn)了原因是由于冰箱后面的一個(gè)盒子掉下來一個(gè)螺絲，導(dǎo)致的聲音很大，而我們也再一次的問維修師傅保鮮層為什么老是會出水，師傅的回答還是說屬于正�，F(xiàn)象。我們也還是相信了師傅的回答。但是冰箱過了兩三個(gè)月有再一次的發(fā)生了新的問題，就是冰箱保鮮層的水越來越大還出現(xiàn)了結(jié)冰塊，再一次的打了售后維修的電話，也再次的派了個(gè)師傅來什么維修，可這一次并沒有把問題給解決。原因是冰箱后面的一個(gè)水管堵了，師傅上下的進(jìn)行疏通都沒有解決。我們打了很多電話給新飛的總部和當(dāng)?shù)氐氖酆缶S修，可到現(xiàn)在20多天了還沒有幫我解決好。而且他們這在20多天之間內(nèi)給出的唯一解決辦法實(shí)在是接受不了，因?yàn)楸�箱的問題比較嚴(yán)重，需要拖回到他們維修部去弄個(gè)4-5天，把冰箱進(jìn)行拆解。我想誰都是不會愿意把一個(gè)還沒到半年的商品進(jìn)行一次這樣的“大手術(shù)”，我們想讓新飛廠家給予換臺新的，但他們不同意，之所以有這種想法是因?yàn)樵诖藭r(shí)間我們有給購買的商場打電話說明此情況，商場也有派他們的維修師傅來了解情況，師傅給我們的結(jié)論是商品本身就存在質(zhì)量問題的。而我們也問過新飛的售后維修師傅商品是不是本身就有質(zhì)量問題，師傅的回答是的。